电脑销售员询问顾客的五十句话

来源：学生作业帮编辑：搜搜考试网作业帮分类：综合作业时间：2024/05/01 15:47:02

电脑销售员询问顾客的五十句话
电脑销售员应该询问顾客哪一些话最好能多一些.

朋友,你的目的是卖出电脑,所以你向顾客提出的问题,应该围绕“成交”来做铺垫.
销售是互动的过程,千万别看成死板的问答.我提出以下几点供你参考.

1、询问电脑是卖给谁用
2、谁来支付电脑的费用
3、电脑的购买者和使用者,最关心电脑哪些方面,品牌?外观?性能?商用?家用?等等
（这里补充一下,要迅速判断,使用者和购买者决定权的大小,如果是同一个人,那就更好了）
4、针对顾客的回答,进一步深入沟通,打个比方：他说是买给孩子上大学用的,你就可以询问孩子学什么专业,是男孩女孩,喜不喜欢看电影,打游戏,听音乐等等
5、根据上一步的回答,更加深入的沟通,打个比方：如果他回答,孩子喜欢看电影玩游戏,你就可以迅速推荐你的电脑了.
6、推荐电脑.结合上一步,你已经非常全面的了解客户的需求,整个过程亲切流畅,顾客这个时候是最愿意听你推荐电脑的.你就可以把你觉得合适的电脑,全面的介绍给他,当然要结合客户关心的问题,简洁突出的介绍你电脑的优点.同时,准备回答他提出的相应问题.
7、价格.尽量让客户主动问你电脑多少钱能卖,有没有优惠等等.如果他不主动询问价格,你就问他预算是多少区间,有多大幅度.如果电脑真的好,是不是可以调整预算.
8、根据他的价格承受能力,结合客户在意的几个关键点,找出你觉得合适的电脑,问他是不是可以购买.
9、一锤定音. 你们深入全面的沟通后,成交是最关键的结果,否则前功尽弃.所以这个时候,你就要准备一招必杀的条件.比如：新款上市、最新技术、促销价格、比其他品牌好在哪里等等.
以上是成交的几个关键步骤.能否成交,还要取决于客户的真诚度,如果他今天只是打算看看情况,你就别催太紧,留下他的联系方式,进一步跟踪,过段时间找个理由,例如厂家促销,会员招募等等,让他再次来店里选购.

总结：电脑销售的几个步骤：需求确认；建立信任；解答疑问；主动成交；客户跟踪；让客户给你介绍客户.

把以上的内容反复锻炼,你的成交率会大大提高,你的业绩也会蒸蒸日上.

祝君好运,加油!

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